Recensioni

Buongiorno signor Fiorello, ci dispiace dell'accaduto! Da noi partono confezioni integre confezionate direttamente dalla casa madre...è sicuro che, semplicemente, durante il trasporto una piccola pressione non abbia rotto lo sportellino aprendolo leggermente? Ci faccia sapere se mancano delle capsuline, che eventualmente risolviamo con piacere. Saluti!

Spett.le CialdeMania, avendo difficoltà a lasciare una recensione, mi duole comunicarvi che ad oggi non ho ricevuto alcuna vostra comunicazione in merito agli ordini di merci, e relativi avvisi di consegna, come solitamente avviene. E poi, i tempi di ricezione degli ordini, non è avvenuto nello stretto giro dei tempi da voi concordati. Il mio ordine è stato fatto il 18 u.s. ed ad oggi non ho ricevuto alcuna notizia. Ho dovuto ieri, ( g. 21) chiamarvi x avere notizie. Non vorrei appesantire le mie lagnanze, anche se sono pienamente a conoscenza del fenomeno sanitario che stiamo vivendo con tutte le sue problematiche. Spero in futuro, si ponga la dovuta maggiore attenzione affinché si possano evitare fatti del genere. Vi ringrazio x l'attenzione, saluto cordialmente di buon lavoro. Luigi Petti

Questa è la Sua mail, ricevuta stamattina, che senza problemi riportiamo, perché noi non abbiamo verità "da nascondere". Non c'è stata nessuna mancanza di comunicazione, nella giornata di ieri ci ha chiamato e noi con gentilezza siamo stati subito pronti a rispondere, scusandoci anche del fatto che il vettore in questo periodo di emergenza non invia alert, e fornendole tutte le informazioni richieste. Stamattina ci arriva questa mail e per questo l'abbiamo chiamata, per chiarire di nuovo: dopo esserci presentati, al suo "Dica", abbiamo sottolineato il fatto che la merce ordinata SABATO (giorno in cui, come ben sa, siamo chiusi) è partita LUNEDì, primo giorno utile per la spedizione, e consegnata OGGI (mercoledì) senza alcun ritardo nonostante il periodo. Facciamo di tutto per garantirvi un buon servizio, e se l'abbiamo chiamata è stato solo per far valere le nostre ragioni: come azienda facciamo il possibile e l'impossibile per garantirvi il meglio, e il disservizio di cui Lei parla NON C'E' STATO. Nessuno l'ha offesa e nessuno ha chiuso il telefono in faccia, anzi, l'abbiamo salutata come facciamo sempre con tutti i nostri clienti con la massima educazione. Semplicemente, forse, ciò che non le è piaciuto è stato il fatto che abbiamo risposto: forse secondo Lei saremmo dovuti rimanere zitti di fronte alle Sue parole ed accusare "il colpo", ma quando si tratta di cose non vere, ci vorrà scusare ma replichiamo a gran voce. Senza i toni minacciosi di cui Lei ci accusa, mai usati da noi, ma con la fermezza di chi difende il proprio operato. Soprattutto in un periodo come questo. Buon caffè e saluti da parte di tutto lo Staff, signor Petti.

Buon pomeriggio Vincenzo, lieti di leggere le Sue parole! Felici di essere riusciti a garantire un buon servizio. Alla prossima, buon caffè!

Signor Leonardo...che bello leggere le Sue parole! Meno male che ci sono clienti come Lei, che ogni giorno ci danno lo stimolo per lavorare bene. GRAZIE, da parte di tutto lo Staff, alla prossima e buon caffè!

Buon pomeriggio signor Graziano, e questa sarà sempre la cosa più importante per noi: sapere di essere riusciti ad instaurare un rapporto di fiducia con i nostri clienti. GRAZIE, grazie da parte di tutti per le belle parole che ci riserva. Sempre a Sua disposizione, torni a trovarci quando desidera!

Grazie a Lei per le belle parole che ci riserva, Giacomo! Felici di essere riusciti a garantire un buon servizio anche in un periodo così particolare, lieti di sapere che può gustare il Suo caffè. Alla prossima!

Buongiorno Paola, GRAZIE per queste belle parole! Lavoriamo al meglio ogni giorno per assicurarvi prodotti di qualità e un buon servizio, felici di esserci riusciti. Alla prossima, buon (ottimo) Caffè Borbone!

Buongiorno Antonella, e noi saremo sempre a Sua disposizione, quando vorrà! Grazie infinite per le parole che ci dedica, felici che sia soddisfatta del Suo acquisto e del servizio! A presto

Buongiorno sig. Antonio, lieti di essere stati a Sua disposizione e di esserlo ogni volta che desidera! GRAZIE per le belle parole che ci riserva, facciamo il possibile per garantire il miglior servizio anche in questo periodo particolare. Alla prossima, buon caffè con la Sua nuova macchina!

Buongiorno Alessia, grazie mille per questa recensione! Torni a trovarci quando desidera. Buona giornata e buona Settimana Santa!